Qualitätsentwicklung

Wie Qualität in der Produktion gemessen wird ...

... durch messen, wiegen, zählen an dedizierten Quality-Gates während und am Ende des Prodktionsprozesses
Der Kunde erwirbt das Produkt - ggf. nicht einmal direkt vom Hersteller - und verwendet es
Falls der Kunde mit der Qualität des Produktes nicht zufrieden ist, beschwert er sich möglicherweise
Diese Rückmeldung an den Produzenten erfolgt in der Regel sehr selten so dass der Produzent kaum eine Chance hat, Kundenrückmeldungen zur Verbesserung seines Produkts zu erhalten
Der Verwender entsorgt das Produkt nach Verbrauch oder am Ende des Produkt-Lebens-Zyklusses

Der Weiterbildner/Trainer entwickelt ein Bildungsformat/Bildungsprodukt
Der Weiterbildner führt eine Bildungsmaßnahme durch und testet sein Bildungsformat zusammen mit den Teilnehmern
Der Weiterbildner prüft die Qualität des Bildungsformats anhand der unmittelbaren Rückmeldungen der Teilnehmer und verbessert dieses (Messmethode: Evaluation)
D.h. die Qualität eines Bildungsformats und einer Bildungsmaßnahme entsteht erst im Bildungsprozess zwischen Trainer und Teilnehmer selbst
Nach einer Bildungsmaßnahme entwickelt sich der Teilnehmer unter Verwendung der Ergebnisse der Bildungsmaßnahme weiter. Der Nutzen der Maßnahme steigt für den Telinehmer (Gewinn)
Der Teilnehmer entwickelt sich nach einer Bildungsmaßnahme nicht weiter, der Nutzen der Maßnahme für den Teilnehmer nimmt ab (Verlust)